退款政策

我们希望你对 PixRemover 满意。每个账号每天都有免费去除次数，你可以先用自己的照片确认效果再决定是否付费。本政策说明我们在哪些情况下为购买项目退款。

处理失败

如果某次去除失败，所扣积分会自动退回你的余额，无需申请。如果结果明显有问题（例如空白或损坏的图片）但积分没有退回，请发邮件给我们，我们会为你补回。

积分包

• 未使用的积分包：购买后 14 天内，只要该积分包的积分一个都没有使用，即可全额退款。
• 已部分使用的积分包：不可退款，但剩余积分会继续保留在你的账号中。

订阅

• 可随时取消：在账号设置中取消即可。在已付费周期结束前，你仍可使用服务和剩余积分，之后不会再扣费。
• 首次付款：如不满意，在首次订阅付款后 7 天内、且该周期内使用的积分不超过 10 个，可申请全额退款。
• 续费不予退款；但如果你忘记取消，且续费后没有使用任何积分，在续费后 7 天内联系我们即可退还该次续费。
• 我们不对计费周期中未使用的部分按比例退款。

欧盟和英国用户

积分属于即时提供的数字内容。使用积分即表示你同意即时提供，并知悉你将失去已使用积分部分的法定撤回权。未使用的积分仍可按上述规则退款。

你的法定权利

本政策不限制你根据所在地消费者保护法律享有的退款权利。

如何申请退款

请用账号邮箱发送邮件至 support@pixremover.com，注明购买日期及所购套餐或积分包。我们会在 3 个工作日内回复。退款经批准后将原路退回至你的付款方式，视银行而定，通常在 5–10 个工作日内到账。已退款订单对应的积分将从你的账号中扣除。

如对某笔扣款有疑问，请在向银行发起争议前先联系我们——这通常是最快的解决方式。